Don de surstocks industriels :
Nous allons voir comment Blédina valorise ses invendus, y compris les plus sensibles, grâce au don. Laits infantiles, nutrition médicale, petits pots : des produits complexes à redistribuer, mais dont la revalorisation devient un vrai levier de performance grâce à un partenariat structuré et rigoureux.
Pour commencer, voici quelques chiffres pour poser le contexte :
- En France, 4,3 millions de tonnes de produits encore consommables sont gaspillés chaque année.
- En parallèle, 32 % des Français se privent d’un repas par jour pour des raisons économiques.
Ce qu’on sait, c’est que les surstocks sont une réalité métier. Les laisser se transformer en pertes c’est abandonner du revenu, du sens et de l’impact.
Dans ce contexte, Bledina accompagné de Phenix transforme durablement la gestion de ses surplus pour gagner en marge, en fluidité et en impact – le tout même dans un contexte réglementaire complexe.
- Le don : freins et opportunités : nous verrons d’abord pourquoi certaines entreprises hésitent à donner et quelles opportunités se cachent derrière cette pratique.
- Les invendus chez Blédina : nous détaillerons les types de produits concernés, leurs causes et les restrictions spécifiques, ainsi que la manière dont Blédina gérait ces invendus avant de collaborer avec Phenix.
- Le processus de don avec Phenix : nous expliquerons comment Blédina a mis en place ce dispositif et comment il fonctionne aujourd’hui avec Phenix.
- Les bénéfices de la collaboration : nous partagerons les résultats concrets obtenus grâce à cette démarche.
A prioris initiaux surstocks industriels don :
- Cadre réglementaire strict autour du don
- Difficultés à trouver des associations
- Documents légaux à fournir
- Traçabilité à assurer
- Manque de temps / d’outils
Grâce à Phenix, ces contraintes sont devenues des opportunités :
- Réduction fiscale
- Se conformer à la réglementation
- Limiter ses coûts de stockage
- Renforcer son impact social
- Valoriser sa politique RSE
Quels types de produits invendus sont concernés chez Blédina ?
Les produits invendus :
- Produits d’alimentation infantile : pots sucrés, salés, petits-déjeuners, dîners
- Laits 1er, 2e et 3e âge, en poudre ou liquides
- Produits médicaux Nutricia, destinés à des personnes dénutries, qui sont soumis à prescription médicale
Quelles sont les principales causes de ces invendus ?
Les causes d’invendus :
- Prévisions de ventes non alignées avec la réalité
- Produits arrêtés
- Négociations commerciales
- Promotions
- Problèmes de packaging ou étiquette : produits invendables mais toujours consommables.
Quelles contraintes spécifiques vous devez respecter pour leur redistribution ou leur revalorisation ?
Les restrictions réglementaires qui compliquent la revalorisation :
- Lait 1er âge : dons encadrés (dons encadrés car Danone suit la recommandation de l’oms qui préconise l’allaitement durant les 6 premiers mois du nourrisson) il s’agit d’un produit sensible, lié à la santé des nourrissons
- Produits médicaux Nutricia : la législation impose qu’ils ne soient jamais remis à des professionnels de santé, mais uniquement à des associations. La présence d’un médecin, en activité, est obligatoire lors de la distribution
Comment Blédina gérait ses invendus avant votre collaboration avec Phenix ? Pouvez-vous nous expliquer comment se passait la gestion des invendus à l’époque, quelles étaient les principales difficultés rencontrées, notamment pour les produits médicaux ?
Avant Phenix, la gestion des invendus chez Blédina :
- Peu structurée
- Au cas par cas
- Dons ponctuels
- En direct avec associations locales
- Aucune régularité
- Pas de cadre national
- Aucun suivi formalisé
Pour les produits médicaux :
- Encore plus compliqué
- Absence de cadre juridique clair et de personnel dédié
- Aucun don était possible
- Destruction
En effet, faire un don, ce n’est pas juste expédier une palette, il faut :
- Identifier une association fiable
- Vérifier la capacité de réception
- Contrôler les DLC
- Fournir les documents juridiques et fiscaux
- Organiser la présence médicale quand nécessaire
Aujourd’hui, tout est structuré surstocks industriels don :
- Identification des produits à risque de destruction
- Trie, préparation des colis et transmission du listing à Phenix
- Phenix diffuse l’offre de don : associations préalablement conventionnées avec Danone
- Phenix sélectionne l’association, organise la logistique, et assure la présence d’un médecin pour les dons Nutricia
- Dérogation nationale : éviter de refaire les formalités à chaque don
- Tous les documents (conventions, reçus fiscaux, attestations de dons) sont centralisés
- Bledina avant Phenix ils s’en sortaient bien, ils avaient moins de volume et ça tournait avec les assos historiques ! mais celle qui s’en occupé n’avait plus le temps de le faire ! Là où on a pu les aider, c’est quand les volumes ont explosé, ils avaient 4 assos historiques, l’année dernière on a fait des dons à 40 assos supplémentaires !
- Pour Nutricia, avant Phenix, ces produits étaient soumis au dispositif « encadrement des avantages ». Cette loi interdit à tous les acteurs de la santé de recevoir des avantages en nature de façon directe ou indirecte de la part des industriels de la santé. Ca impliquait :
- convention avec le bénéficiaire
- demande d’autorisation préalable au don
- délai de 2 mois pour avoir un retour
- publication de l’avantage
- En faisant mes recherches, je me suis dit que les bénéficiaires de l’avantage en nature ne sont pas les professionnels de santé mais les bénéficiaires des associations. Donc on a sondé l’ARS pour avoir son avis qui nous a confirmé que le dispositif “EDA” n’est pas applicable aux dons de DADFMS. Après 3 mois de partenariat, Phenix a simplifié le process de don (plus de démarches admin et gain de 2 mois sur chaque don).
- Pour Nutricia, on s’assure de la présence du médecin avant la proposition de don ! On diffuse les dons nutricia qu’aux associations référencées chez Danone, avec une présence médicale qu’on a vérifié avant !
La collaboration avec Phenix permet de :
- Gain de temps
- Conformité réglementaire garantie
- Image de marque renforcée
- Traçabilité complète
- Documents centralisés
- Avantages fiscaux
- Équipes impliquées et motivées
- Associations conventionnées uniquement
- Présence médicale assurée
- Dérogation nationale
- Justement, je voulais rebondir pour vous parler de l’accompagnement que Phenix propose et de notre rôle en tant que CSM : Customer Success Manager et les COM : Customer operations manager.
- C’est vraiment l’une des grandes forces de Phenix : nous avons un métier entièrement dédié aux associations. Cela nous permet d’entretenir des relations étroites avec elles, d’avoir des retours réguliers sur les dons, de partager de belles histoires de solidarité… mais aussi, et surtout, d’être capables de distribuer tout type de produits, partout en France, et très rapidement.
- C’est particulièrement vrai dans le secteur du FMCG : ce n’est pas toujours évident d’écouler 40 palettes d’avocats ou des climatiseurs, et pourtant, grâce à ce réseau et à cette proximité avec nos partenaires, nous y arrivons !
Aujourd’hui, valorisation de 100 % des invendus en 2024 :
- 900 palettes environ (=30 camions complet)
- 44 associations bénéficiaires
- (980 790 euros montant de don) → pas sûr de donner le chiffre
- 308 Tonnes de déchets évités
- 574 407 de CO2 évités
Pour rappel, Phenix est la solution leader pour piloter, diminuer et revaloriser vos invendus alimentaires et non alimentaires.
Quelques chiffres :
- 16 000 clients industriels, distributeurs et commerçants
- 3 000 associations partenaires
- En 2024 :
- 75 millions de repas sauvés
- 45 000 tonnes de déchets évités
- 180 000 tonnes de CO₂ évitées
Ce qu’on fait avec Blédina, on le fait aussi avec des acteurs du cosmétique, BTP, agroalimentaire, etc. Notre accompagnement est toujours adapté aux contraintes métier spécifiques, et notre force c’est aussi de nous appuyer sur notre réseau de 3000 associations pour trouver la bonne association pour le bon don. On ne donnera pas aux mêmes personnes des couches, des cosmétiques, des salades ou des outils par exemple ! surstocks industriels don
Phenix accompagne sur :
- Le don alimentaire et non-alimentaire
- Plateforme numérique
- Retours assos/verbatims
Avec une mission : aider les entreprises et leurs équipes à repenser la gestion de leurs surstocks afin d’éliminer le gaspillage sur l’ensemble de leurs opérations.
Ce qu’il faut retenir : même les produits les plus sensibles ou les plus étonnants peuvent être valorisés, si on est bien accompagné. Pour idée chez Phenix nous avons déjà su donner des radiateurs, des chaudières, des barquettes en carton… c’est varié !
Le don n’est pas qu’un geste solidaire, c’est une stratégie à part entière : économique, sociale, environnementale.
Et comme le montre Blédina, cette stratégie est accessible, même avec des contraintes fortes à condition d’avoir les bons partenaires. surstocks industriels don
